硬件安装部分：
1:切换卡操作提示 SIM 1 poor cotact,接触不良 （桌面显示not found sim1）
答：正确方向还原sim卡的塑料壳子，插入手机，看是否还能正常出信号，如果能，表示sim卡功能良好，重新贴装sim卡，再次插入手机即可；如果不能，表示sim卡损坏，需要补卡；如果排除sim卡本身故障，还可以观察simhub sim1卡的电路板的5个凸点，使用圆珠笔从凸点的背面垫着个纸名片把凸点顶高一点，有利于接触；问题依然存在，可以考虑为simhub本身电路故障，联系卖家售后。
2：切换卡操作提示 SIM 2 poor cotact,接触不良 （桌面显示not found sim2）
答：正确方向还原sim 2卡的塑料壳子，插入手机，看是否还能正常出信号，如果能，表示sim卡功能良好，重新贴装sim卡，确保插入的sim卡没有发生移位，比如可以采取更换掉不粘的双面胶，或者在sim2卡背部贴一小块透明胶布，防止插入过程sim2卡发生移位，还有就是观察simhub上槽位的5个凸点，使用圆珠笔从凸点的背面垫着个纸名片把凸点顶高一点，有利于接触；如果不能表示sim卡损坏，需要补卡；如果排除sim卡本身故障，问题依然存在，可以考虑为simhub本身电路故障，联系卖家售后。
sim2卡背部贴一小块透明胶布，可防止插入手机时sim2卡发送位移导致sim2卡找不到
3：插入手机后无sim卡，或者提示 sim卡故障
答：正确方向还原sim卡的塑料壳子，插入手机，看是否还能正常出信号，如果能，表示sim卡功能良好，如果不能出信号，表示sim卡损坏，需要补卡；检查两个sim卡贴装到simhub适配器的方向是否完整正确，弯折电路板时需要弯折到位，原则是弯折后电路板边缘与支架齐平。任意一个卡的方向错误都会导致整体无法工作。注意安装时sim2卡不要移位，如果移位发生了线路短接也会发生无sim卡。如果此前有错误的安装，比如没有撕贴纸就进行安装，这将电路板的凸点压塌陷导致不能接触良好；或者线路板与支架进行了错误组合并硬塞进手机，这可能压碎芯片，彻底损坏simhub；如果排除sim卡本身故障，问题依然存在，可以考虑为simhub本身电路故障，联系卖家售后。
sim卡故障还有一种可能，如果你是电信卡安装到下槽位，安装出现sim卡故障，尝试 交换安装位置，手机能识别到sim卡，并显示sim卡应用程序，切换到那个电信卡，会提示sim卡故障，这表示 那个电信卡没有被simhub兼容，属于软件的bug，可以进行simhub的cos程序升级到最新版本得到解决。升级cos软件方法：使用能正常识别的sim卡并安装到下槽位，进入sim卡应用程序，点设置，点 系统信息，然后点 接受，就可以向服务器请求更新软件。
4：sim卡粘胶不粘了。
答：使用镊子挑掉不粘的粘胶，不需要粘胶进行装配使用，捏着sim卡一侧进行插入；或者自行裁剪条状双面胶替代；还可以使用一小块透明胶带将sim2卡与卡托贴在一起，起到固定sim卡不位移。
5：插入手机时上面这个sim卡总是会移位
答：请处理sim卡的短边，按图示方法捏着sim卡，在分离器背面的砂纸上摩擦几次，使sim卡”短边“之变得锋利些，打磨后sim卡会形成微微拱形，这样安装到槽位时可以利用锋利的边缘抵住槽位的小台阶，阻止打滑。
6：取卡时，sim2卡遗落到卡槽内部。
答：sim2卡只是在遗落在卡槽内部，你可以倾倒配合镊子夹取出来，或者你使用薄刀片尖端贴上双面胶，慢慢伸进卡槽内，将sim卡粘出来。
7：电信卡组合其他卡进行混合模式开机时不能成功？
答：混合开机模式是实验室开发中的功能，不能确定所有地区和所有机型都能使用。目前仅支持电信卡组合其他SIM卡4G使用。此功能为开发中功能，不能保证所有机型兼容和所有地区适用。（电信组移动4G，需要当地移动启用FDD 4G频段覆盖；电信组电信全机型支持，电信组联通4G，iphone7 以下机型需要原生lte-sim，8和x，xm机型无此要求。另外6s系列混组4G信号不稳定）,混组不成功 显示是 中国电信 3G，混组成功显示 中国电信4G。
只有混合后出现4G符号才是混组成功，可以百度里搜索“ip”显示当前手机的ip地址归属哪个运营商。
如果混组失败，导致ios系统 关于本机 里显示 的 运营商配置一直处于“中国电信”，需要单独插第三卡才能让手机恢复正常的运营商配置，同时需要选择“普通开机模式”，才能恢复正常。
8：使用过程中，出现呼叫失败的故障。
答：这个情况有可能是simhub的软件出现问题，可以进行软件恢复进行解决，直接拨打99*，提示呼叫失败后，重启手机即可，也可以进入sim卡应用程序，设置，恢复原厂。
sim小2 app软件设置部分：
1：收不到验证码？
答：24小时内只能请求3次验证码；某些新号段的号码无法支持验证码接收；可以技术人员手动告知验证码。
2：看不到 无忧行辅助 按钮?
答：你需要使用产品注册码 在”我的页面“点激活，然后输入注册码，之后退出app再进入。
3：点无忧行辅助后，没有收到激活文件？
答：你允许sim小2app的推掉通知功能。
4：点无忧行辅助后，只有弹出ok，没有收到激活文件？
答：你需要卸载app重新从apptore安装，并再次注册，进行无忧行辅助激活。
5：副卡被叫提示关机？
答：需要开启副卡的云待机功能。点 我 的页面，点 号码管理，添加号码，成功添加后，点头像位置，点 云待机，按方法进行 云待机进行设置。
6：设定关机呼叫转移失败？
答：呼叫转移是运营商的传统业务，可能与高清语音有冲突，请关闭这个业务再设定，或者连续运营商咨询进行设定。
7:安装激活文件后，返回app内没有”专用通道“？
答：注销账户登陆，再次登陆就可以出现。
8：如何进行云待机设置
答：登陆app，点我的标签，然后点头像部分，点云待机，然后看里边的设置方法。
4：sim小2来电没有响铃？
答：因为ios的app采用统一的apns推送消息机制，如果手机当前的网络状态不好，比如信号弱，延时长等原因，导致iphone手机不能及时收到苹果推送的消息，导致无响铃。
无忧行app 设置部分：
1：提示无法拨打电话？
答：需要从sim小2app内进行 专用通道跳转到无忧行才能进行拨打。
2：无法开启来段短信转接？
答：需要你的移动号码开启国际漫游功能。
3：无法开启电话功能？
答：无忧行要求移动的号码开启国际漫游功能，请开通这个功能后再进行激活。
4：无忧行来电没有响铃？
答：因为ios的app采用统一的apns推送消息机制，如果手机当前的网络状态不好，比如信号弱，延时长等原因，导致iphone手机不能及时收到苹果推送的消息，导致无响铃。
5：无忧来电无法接收电话，只能接到短信，拨打者只听到嘟嘟嘟声音就被挂断?
答：说明你的移动套餐时预付费套餐，你可以提交号码给我们，无忧行那边会协助处理即可。
如果您无法更改移动号码的套餐，可以通过提交号码给我们请求无忧行进行调试，号码提交点这里